Workflow: Administrador de Flujo de Trabajo

Tesis de graduación para la Licenciatura en Informática

Mayo 1996 - Diciembre 1997

Presentación

19 de diciembre de 1997

Facultad de Ciencias Exactas (*)

Universidad Nacional de La Plata

Alumnos

RAMOS, Germán  -  REGOURD, Jorge  -  RIVADEMAR, Juan José

Germán Ramos, Jorge Regourd y Juan José Rivademar 

Directores

Laboratorio de Investigación y Desarrollo en Informática (LIDI)

Jurado

Lic. PERICHINSKY, Gregorio  -  C.C. OLDANI, Marcelo  -  Ing. LORENZÓN, Emilio

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(*) Nota: En 1997 la Licenciatura en Informática se cursaba en la Facultad de Ciencias Exactas.  Posteriormente, la Universidad Nacional de La Plata creó la Facultad de Informática, donde actualmente se cursa dicha carrera.  También dependen de ella el LIDI y los demás laboratorios informáticos.

Facultad de Informática: 115 entre 49 y 50, La Plata.  Decanato: (0221) 427-7270.  Secretaría: (0221) 427-7271.  Fax: (0221) 423-0124.

Última actualización: 13 de julio de 2002

PROLOGO

CAPITULO I: TEORIA DE WORKFLOW

                I.A) Introducción

                I.B) Definición

                I.C) Clasificación

                                I.C.1) WorkFlow de Producción

                                I.C.2) WorkFlow Ad hoc

                                I.C.3) WorkFlow Administrativo

                I.D) Sistema de WorkFlow a gran escala

                I.E) Puntos de investigación en administradores WorkFlow

                                I.E.1) Resistencia a las fallas

                                I.E.2) Alta disponibilidad a través de copia

                                I.E.3) Compensación y navegación en redes WorkFlow

                                I.E.4) Computación transportable (móvil)

                I.F) Groupware

                I.G) Workgroup

                I.H) Modelos de transacción avanzados

                                I.H.1) Implementación de modelos de transacción avanzados

 CAPITULO II: ORGANIZACIONES 

                II.A) Introducción

                II.B) Definición

                II.C) Estructura de la organización

                                II.C.1) Núcleo Operativo

                                II.C.2) La Cumbre Estratégica

                                II.C.3) La Línea Media

                                II.C.4) La Tecnoestructura

                                II.C.5) El Staff de Apoyo

                II.D) Coordinación en cinco

                                II.D.1) Ajuste mutuo

                                II.D.2) Supervisión directa

                                II.D.3) Estandarización de procesos de trabajo

                                II.D.4) Estandarización de producciones de trabajo

                                II.D.5) Estandarización de destreza de trabajo

                II.E) Determinantes de la estructura organizacional

                                II.E.1) Tamaño organizacional

                                II.E.2) Complejidad

                                II.E.3) Formalización

                                II.E.4) Tecnología

                II.F) Teoría de la estructura organizativa

 CAPITULO III: LA HERRAMIENTA 

                III.A) Introducción

                III.B) Enlace a la aplicación

                                III.B.1) Diseño

                                                  III.B.1.a) Estructura Orgánica

                                                   III.B.1.b) Personal

                                                   III.B.1.c) Tipos de Trámite

                                III.B.2) Administrador

                III.C) Sector de trabajo

                                III.C.1) Carga

                                III.C.2) Movimientos

                                III.C.3) Archivo

                                III.C.4) Vistas

 CAPITULO IV: UNA APLICACION 

                IV.A) Introducción

                IV.B) Estructura orgánico-funcional

                                IV.B.1) Cumbre Estratégica

                                IV.B.2) Entidades de Línea Media

                                                  IV.B.2.a) Dirección General de Administración

                                                  IV.B.2.b) Dirección General de Prestaciones

                                                  IV.B.2.c) Dirección General de Regionalización

                                IV.B.3) Núcleo Operativo

                IV.C) Personal

                                IV.C.1) Clasificación

                IV.D) Tipos de Expediente

                                IV.D.1) Clasificación

                                IV.D.2) Trámites iniciados por el afiliado

                                                  IV.D.2.a) Requisitos necesarios

                                                  IV.D.2.b) Circuito a recorrer por el trámite

                                IV.D.3) Trámites en general

                                                  IV.D.3.a) Trámites internos

                                                  IV.D.3.b) Trámites externos

                                IV.D.4) Recorrido geográfico de un expediente

                                IV.D.5) Volumen de la información

 CONCLUSIONES

 BIBLIOGRAFIA